Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Sist oppdatert: 17. juli 2026

Hos Alle-alltid.no ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Som forbruker har du rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven.

Angrefrist

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen angrefristen. Du trenger ikke oppgi noen grunn for at du ønsker å angre kjøpet.

Hvordan benytte angreretten

Hvis du ønsker å benytte angreretten, kontakt oss på:

E-post: butikk@alle-alltid.no
Telefon: +47 91 24 60 75

Oppgi gjerne:

Ordrenummer
Navn
Hvilke varer returen gjelder

Retur av varer

Når angreretten benyttes, skal varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet.

Varen skal returneres i samme stand som da du mottok den. Du kan undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk, men varen må ikke være brukt utover dette.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt den returnerte varen, refunderer vi kjøpesummen til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Tilbakebetaling skjer senest innen 14 dager etter at vi har mottatt returen, eller når du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Returkostnader

Med mindre annet er avtalt, er kunden ansvarlig for kostnaden ved retur av varen.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for varer som etter loven er unntatt, blant annet:

Varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg.
Forseglede hygieneprodukter hvor forseglingen er brutt etter levering.
Andre varer som er unntatt etter angrerettloven.

Skadde eller feilaktige varer

Hvis du mottar en skadet, mangelfull eller feil vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Vi vil hjelpe deg med en løsning i henhold til forbrukerkjøpsloven.